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Devoluciones y Reembolsos


Para tener una mayor disponibilidad de productos le damos la oportunidad a todo tipo de comercio para que se afilie con nosotros, sin embargo verificamos siempre que se publique un producto o servicio que cumpla con los estándares mínimos de contenido. Sin embargo, algunas ocasiones pueden presentarse inconvenientes y malentendidos, por eso tenemos estas políticas que te servirán de respaldo:

  • No podemos devolver tarifas de envíos a domicilio que hayan sido pagadas adicionales al precio del producto.
  • No podemos dar devoluciones si no te gusta el producto o servicio, ni productos vencidos o extraviados después de recibirlos.
  • Para que podamos apoyarte en cualquier gestión, deberás comunicarte con el comercio afiliado antes del vencimiento (45 dias), después de esto no podemos apoyarte de ninguna forma.
  • No podemos garantizar que todos los servicios sean 100% satisfactorios según cada gusto.

Aun así, si algo no te gustó, avísanos. Queremos conocer tu experiencia y buscar una forma de apoyarte. Si has tenido una experiencia no tan buena, por favor haz lo siguiente antes de retirarte del establecimiento:

  1. Avísale al gerente del establecimiento inmediatamente que no estas satisfecho, procura encontrar un acuerdo mutuo.
  2. Si no se puede resolver la situación con el gerente, mándanos un correo a admin@ritmosfera.club. con tu nombre, número telefónico, nombre del beneficiario del producto y una descripción de lo sucedido.
  3. Te llamaremos para platicar sobre la situación y buscar una solución, esto en ningún momento garantiza un reintegro y/o acreditación.


Consideraciones importantes:

Para que podamos apoyarte, debes comunicarnos cualquier inconveniente antes de los primeros 45

Debes tomar en cuenta que cuando hayas hecho una compra con tarjeta de crédito y/o débito y aplique una devolución en efectivo o una acreditación, siempre tendremos que hacer un descuento por los gastos administrativos incurridos, el descuento que se realizará será de un 10%. Cuando hagas una gestión de devolución de dinero porque el banco emisor de tu tarjeta duplicó el cobró podemos apoyarte para que el dinero regrese a ti, pero el plazo que se tome no depende de nosotros, sino del banco emisor.

Finalmente, en ningún caso nosotros nos hacemos responsables por un monto de devolución mayor del precio pagado por el producto.

Esperamos que comprendas esta política de devoluciones. Cualquier comentario o retroalimentación está bienvenida. Nos puedes mandar un correo a admin@ritmosfera.club


Apaga tu cerebro y enciende tu corazón. -Axwell.

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